Je pense que les faits de dégroupage forcé et d'écrasement de services sont inacseptables et ne peuvent être justifiés par une excuse technique, avant d'agir l'opérateur devrait être contraint de faire lui même la vérification de l'exactitude de son acte auprès du dit demandeur.
Pour que les mauvaises pratiques cessent, un fort dédomagement des victimes devrait être imposé par les autorités, qui sont en principe chargés de défendre
les citoyens. Avec une telle contrainte, les mauvaises habitudes scandaleuses cesseraient très vites.