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#1 28-07-2010 10:02:08
- Ecrans.fr
- Administrateur
- Inscription : 25-06-2007
- Messages : 1 000
Des appels gratuits facturés à la pelle
Des appels gratuits facturés à la pelle
Des opérateurs sont accusés de sortir des numéros de leur offre sans en informer leurs clients.
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#2 29-07-2010 15:15:20
- LaMirabelle
- Habitué
- Inscription : 28-11-2008
- Messages : 760
- Site Web
Re : Des appels gratuits facturés à la pelle
Ca s'appelle de la publicité mensongère. L'opérateur est tenu de communiquer une liste de tous les numéros devenus payants et bien sûr avertir de tout changement. Sinon je conseille de ne pas payer.
Mon blog bilingue d'illustration et de photo : http://www.leblogdelamirabelle.net
Mon site de formation et traduction : http://www.officemagenta.net
Mes peintures numériques sur t-shirts: http://lamirabelle.wordans.fr
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#3 29-07-2010 15:27:39
- Egmorn
- Habitué
- Inscription : 04-07-2007
- Messages : 2 946
Re : Des appels gratuits facturés à la pelle
Sinon je conseille de ne pas payer.
En fait ne pas payer est un vrai risque car vous vous mettez aussi en rupture de contrat.
La procédure propre, mais compliqué c'est de payer mais sur un compte bloquer par huissier. L'opérateur ne peut pas y toucher jusqu'à réglement du litige. Et vous êtes couvert légalement car vous avez effectivement "payé".
En cas de réglement du litige en votre faveur, vous pourriez récupérer votre argent. Autrement, vous avez payer à temps et l'opérateur ne peut rien vous reprocher.
Ceci dit vu ce que coute une procédure de recouvrement et le risque de perdre au bout du compte pour l'opérateur, si vous ne payer pas, vous avez de grande chance que l'opérateur abandonne après trois ou quatre lettre incendiaire.
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#4 30-07-2010 08:40:04
- LaMirabelle
- Habitué
- Inscription : 28-11-2008
- Messages : 760
- Site Web
Re : Des appels gratuits facturés à la pelle
C'est l'opérateur qui a rompu le contrat. Il a l'obligation d'informer le client de toute modification.
Donc je ne paierais pas dans ces cas-là.
Mon blog bilingue d'illustration et de photo : http://www.leblogdelamirabelle.net
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#5 04-08-2010 14:41:14
- mathiasmn
- Membre
- Inscription : 03-08-2010
- Messages : 14
Re : Des appels gratuits facturés à la pelle
Dur dur d'y voir clair. Avec Free par exemple, facture en ligne, parfois on s'y perd un peu dans les qualifications d'appels quand il y a trop de 0800 et d'appels à l'étranger, alors il faut éplucher en détail et faire le travail de ventilation soit même pour être sur de ne pas se faire avoir. fatigant.
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